パソコンを使う時、急にネットワーク接続が使えなく、「コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソースが応答していません。」というエラーメッセージが出る場合があります。今回の記事では、Windows 11で「デバイスまたはリソースが応答していません」エラーの対処法を解説します。
目次
PCとネットワークデバイスの状態を確認する
DNSエラーはルーター、モデム、PCの一時的な問題です。PCとネットワーク機器の電源を切り、少なくとも30秒待って冷やした後、機器の電源を入れ直して、ネットワークの接続を再起動でき、問題を解決できます。
ネットワーク接続を確認する
ウェブサイトのサーバー、コンピューター、ルーター、モデム、ISPの問題など、接続の問題を引き起こす原因はさまざまです。スマホ、タブレット、または別のパソコンなどのデバイスを同じネットワークに接続して、他のデバイスでネットワークが正常に機能するかどうかを確認してください。
どのデバイスでもネットワークに接続できない場合は、おそらくISP側の問題なので、ISPに問い合わせてください。
ネットワークが他のすべてのデバイスで機能している場合、問題はおそらくお使いのコンピューターにあります。以下の対処法をお試しください。
DNSサーバーを変更する
通常、自動的にDNSサーバーを選択されます。しかし、自動選択が時にはうまくいかないこともあります。DNSサーバーが誤って設定されると、PCがインターネットに接続できなくなることがあります。そのため、DNSサーバーを手動で変更してみてください。
１．「スタート」を右クリックして「ネットワーク接続」をクリックします。
２．「ネットワークとインターネット」≫「ネットワークの詳細設定」を順にクリックします。
３．「ネットワークアダプターオプションの詳細」をクリックします。
４．お使いのネットワークを右クリックして「プロパティ」をクリックします。
５．「Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) 」を選択して「プロパティ」をクリックします。
６．「次のDNSサーバーのアドレスを使う」前のチェックを入れて、適当なサーバーアドレスを入力します。例えば、GoogleのDNSサーバーを使用して、優先DNSサーバーを「８８８８」、代替DNSサーバーを「８８４４」に入力して、「OK」をクリックします。
７．「Win」＋「R」を同時に押して、「cmd」を入力して「Ctrl」＋「Shift」＋「Enter」を同時に押して、管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。
８．以下のコマンドを入力して実行します。
ipconfig /flushdns
ネットワークアダプターを更新する
ネットワークが認識されないのは、間違ったネットワークドライバーを使用しているか、古いドライバーを使用している可能性があります。そのため、ネットワークドライバーを更新し、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。インターネットに接続しなくても更新できます。
定時的にドライバーを更新し続けていましょうか？
デバイスマネージャーでドライバーを手動的に更新できます。しかし、更新したいドライバーが多い時、時間がかかりますし、最新バージョンのドライバーを入手できないかもしれません。
ここでは、「Driver Easy」で自動的に更新する方法をおすすめします。
「Driver Easy」とは、パソコンのドライバー問題を発見して、数多くのドライバーで一番最適なドライバーを選択して、自動的にドライバーを更新できるソフトウェアです。
スキャン機能があり、問題ドライバーを検出することができます。つまり、すべてのドライバーを一つずつ更新する必要がなく、ただ問題ドライバーを更新でき、大幅に時間を節約できます。提供しているすべてのドライバーが厳しいMicrosoft認証とDriver Easy内部の認証を取得していて、すごく安心感があります。
特にPro版は技術に頼り、繰り返し更新することがいらなく、ただマウスを二回クリックして、一回ですべてのドライバートラブルを修復できます。操作もシンプルで、パソコン初心者でも余裕を持って利用できます。
以下は「Driver Easy」で自動的に更新する手順を紹介します。
１．「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
２．起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストでオーディオドライバーを探して、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックし、ワンクリックで全ての問題ドライバーを更新します。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日間全額返金が可能です。）
４．完了すると、PCを再起動して確認してください。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
DNSキャッシュを削除する
１．「Win」＋「R」を同時に押して、ランボックスで「cmd」を入力します。「Ctrl」＋「Shift」＋「Enter」を同時に押して管理者モードを起動します。
２．「ipconfig /flushdns」というコマンドを入力して「Enter」を押します。
３．完了すると、DNSキャッシュのフラッシュが完成したという意味のメッセージが受けます。
ウイルス対策ソフトを停止する
サードパーティーのウイルス対策ソフトは、ネットワーク接続を常に保護しています。これらのウイルス対策ソフトが設定を妨害し、悪い影響をかける可能性があります。この問題を確認するには、以下の手順に従ってアンチウイルスを無効にしてください。
１．タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」をクリックします。
２．ウイルス対策ソフトを右クリックして「無効化」をクリックします。
３．コンピューターを再起動して、再度インターネット接続をお試しください。
