Surface Pro 8を含め、多くのSurfaceユーザーはキーボードが反応しない状況が発生します。今回の記事は、Windows 11のシステムを使用しているSurface Pro 8のキーボードが反応しない時の対処法を紹介します。
＊この記事で紹介した対処法は、他のSurfaceパソコンでもご参考となります。
目次
- キーボードを再接続する
- キーボードを掃除する
- キーボードドライバーを更新する
- ツーボタンシャットダウンを試す
- 高速スタートアップを無効にする
- Windows Updateでシステムを更新する
- 別のキーボードに交換する
- Surfaceを初期化する
キーボードを再接続する
一度キーボードを取り外にして、再接続することでトラブルを直します。Surfaceのタイプカバーは脱着が簡単にできます。逆に接続部分がずれやすく、しっかり接続しない原因でキーボードが認識されないケースが多いです。
キーボードを掃除する
Surfaceとキーボードの接続は、マグネットで実現します。Surface Pro 8のキーボードが反応しない場合、マグネット部分を綿棒や柔らかい布で軽く掃除すると、問題が解決できます。普段、定期的にキーボードを清掃することで、キーボードの寿命も延長できます。
キーボードドライバーを更新する
キーボードドライバーが不具合になったら、Surface Pro 8のキーボードが反応しなくなる場合が多いです。以下はキーボードドライバーを更新する二つの方法を説明します。
手動
デバイスマネージャーでキーボードドライバーを更新できます。
デバイスマネージャーを開き、「キーボード」をダブルクリックして、更新したいキーボードドライバーを右クリックして、指示に従ってドライバーを更新します。
＊注意すべきなのは、デバイスマネージャーで更新するドライバーは、最新バージョンではない可能性があります。
複数のドライバーがいると、時間がかかります。時間がなく、面倒だと思う方は、次の方法で早く更新できます。
自動
ドライバーの潜在的な問題まで発見するため、ここでは「Driver Easy」でドライバーを更新することをおすすめします。
「Driver Easy」はすべてのドライバーをスキャンして、問題ドライバーを発見して自動的にアップデートするソフトです。最新ドライバーを自動的に選択し、最短時間でドライバーを更新して、Surface Pro 8のキーボードが反応しない問題を解決できます。。
特にPro版は技術に頼り、ただマウスを二回クリックして、すべての問題ドライバーを一回でアップデートできます。キーボード遅延問題が、要因が多く、Pro版で更新すると、ドライバー側の問題が完全に排除します。ステップも少なく、時間を節約して、便利でパソコン初心者でも利用できます。
以下は自動的に更新する手順を紹介します。
1.「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
2.ソフトを起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストでグラフィックドライバーを探し、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックし、ワンクリックで全ての問題ドライバーを更新します。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日以内であれば、全額返金が可能です。安心して利用できます。）
４．更新が完了します。Surface Pro 8を再起動して確認しましょう。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
ツーボタンシャットダウンを試す
１．電源ボタンを長押します。Windows ロゴ画面が表示されるまで、電源ボタンを離します。過程は20秒かかります。
２．Surface Pro 8 を再起動します。
高速スタートアップを無効にする
高速スタートアップはWindows 11を高速に起動できますが、エラーが出ることがよくあります。
１．キーボードで「Win」＋「R」を同時に押して、「control」を入力して、「OK」をクリックします。
２．「電源オプション」をクリックします。
３．左部で「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
４．「高速スタートアップを有効にする」前のチェックを外します。
Windows Updateでシステムを更新する
システムを更新すると、一部のトラブルを修復できます。Surface Pro 8のキーボードが反応しない時もこの方法で実行してみてください。
以下は、更新プログラムを実行する手順を紹介します。
１．「スタート」を右クリックして、「設定」をクリックします。
2.システムです。「Windows Update」を選択します。
３．「更新プログラムのチェック」をクリックして、更新できるプログラムがあるかどうかを確認します。あれば、ダウンロードして指示に従ってインストールします。
別のキーボードに交換する
キーボード自体の故障で、キーボードが反応しないケースがよくあります。機会がありましたら、他のSurfaceデバイスを使って、問題のキーボードを繋げてみてください。接続できなければ、新しいキーボードを購入して交換してください。
Surfaceを初期化する
システムファイルが破損していることで、Surfaceのキーボードが反応しなくなるケースが多いです。Surface Pro 8を初期化すると、キーボード問題が修復できます。
＊この対処法を実行する前に、必ずデータをバックアップしてください。
以下は手順となります。
１．「Win」のアイコンを右クリックして、「設定」をクリックします。
２．「システム」で「回復」をクリックします。
３．「回復オプション」で「PCをリセットする」をクリックします。そして、指示に従ってリセットします。
以上、Surface Pro 8のキーボードが反応しない時の対処法を説明しました！問題が修復できなければ、Microsoftの専門店に行き、専門業者にご相談ください。
