Razer Krakenヘッドセットのマイクが機能しなくなったことはありますか ? 多くのユーザーが、ヘッドセットを初めて使用するときでさえも、ランダムに発生する同じ問題を経験しています。
人と話すためにヘッドセットを購入したのにも関わらず、会話ができないというのは非常に煩わしい問題です。 しかし、この問題は修復できますので、ご安心ください。
マイクが使えない！五つの対処法
ここにあなたが試すべき5つの解決方法があります。 自分に合ったものが見つかるまで、リストを下に向かって進んでください。
方法1： マイクへのアクセスを許可する
ヘッドセットマイクを使用する前に、Windows 10システムとアプリケーションがヘッドセットマイクにアクセスできるようにする必要があります。 これを確認するには：
1. 画面の左下隅にある 「スタート」 ボタンをクリックし、設定アイコンをクリックします。
2. 「プライバシー」をクリックします。
3. 「マイク」をクリックします。
4. [変更] ボタンをクリックし、このデバイスのマイクがオンになっていることを確認します。
うまく行けば、これでマイクの問題が解決します。 うまく行かなかった場合でも、他に試すことができる4つの解決方法があります。
方法2： マイク デバイスの設定を確認する
Razer Krakenマイクが無効になっているか、あるいはご使用のコンピューターでの既定のマイクとして設定されていないために動作していない可能性があります。 さらには、マイクのボリュームが非常に低い値に設定されているためにサウンドがクリアに録音できない可能性もあります。 これらの設定を確認するには：
1. Windowsロゴ キーを押しながらRキーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 その後で、「control」と入力し、Enterキーを押します。
2. コントロール パネルが開くので、[表示方法] ドロップダウン メニューから「大きいアイコン」を選択します。
3. 「サウンド」を選択します。
4. [録音] タブを選択し 、デバイスリスト内の空いている場所を右クリックして、[無効なデバイスの表示] にチェックマークを付けます。
5. ヘッドセット マイクを右クリックして、[有効] をクリックします。
6. もう一度右クリックして、[既定のデバイスとして設定] を選択します 。
7. ヘッドセットマイクを再度右クリックして、[プロパティ] をクリックします。
8. [レベル] タブをクリックし、音量のスライダーを最大値までドラッグします。
9. [OK] をクリックします。
これで、ヘッドセットのマイクが有効になり、既定のデバイスとして設定され、マイクの音量を上げたので、機能するかどうか確認してみてください。正常に動作すれば、問題を解決したことになります。 うまく行かない場合は、次の解決方法を試してみてください。
方法3： オーディオドライバーを更新する
正しくないドライバー、または古いバージョンのドライバーを使用していると、Razer Krakenヘッドセットのマイクは機能しません。 最新のドライバーに更新して、問題が解決するかどうか確認することをお勧めします。
ドライバーは手動または自動で更新できます。 手動の処理は時間がかかり、技術的なスキルが求められリスクも高いため、ここでは取り上げません。 コンピューターに関する優れた知識がない限りは、お勧めしません。
一方、ドライバーを自動的に更新するのは非常に簡単です。 Driver Easyをインストールして実行するだけで 、新しいドライバーを必要とするPC上のすべてのデバイスが自動的に検出され、インストールされます。 使い方は以下の通りです：
1. Driver Easyをダウンロードしてインストールします。
2. Driver Easyを実行して、[今すぐスキャン] をクリックします。 Driver Easyがコンピューターをスキャンして、問題のあるドライバーをすべて検出します。
3. 画面最下部にある [すべて更新] をクリックして、問題のあるすべてのドライバーの正しいバージョンを自動的にダウンロードしてインストールします (この処理にはPro版が必要です。 [すべて更新] をクリックすると、Pro版へのアップグレード案内が表示されます)。
Razer Krakenヘッドセットのドライバーを更新したら、コンピューターを再起動します。 Windowsにログインし直して、マイクが動作するか確認してください。 うまく行かない場合は、次の解決方法を試してみてください。
方法4： ヘッドセットマイクにアクセスできる他のアプリを閉じる
Skype、Zoom、Discordなどの一部の通信アプリは、使用していないときにもシステムに常駐して、ヘッドセットマイクを制御していることがあるため、マイクが正しく機能しない原因となることがあります。 マイクを使用する他のすべてのプログラムをシャットダウンするのが最も簡単な方法です。 その後で、問題が解決したかどうかを確認します。
方法5： ハードウェアの問題のトラブルシューティング
それでもヘッドセットのマイクが機能しない場合は、コンピューターまたはヘッドセットにハードウェアの問題がある可能性があります。 この場合、確認すべきことがいくつかあります。
まず、ヘッドセットをコンピューターの別のポートに接続してみてください。これによって、使用しているポートが原因で発生している問題が解決されます。
ポートの変更でもうまく行かない場合は、ヘッドセットを別のコンピューターに接続して、マイクが正常に動作するかどうか確認してください。 正常に動作する場合は、サポートのためにご使用のコンピューターのベンダーに連絡してください。
上記で問題が解決しない場合は、ヘッドセット自体に問題がある可能性があります。 ヘッドセットの製造元にサポートを依頼するか、ヘッドセットの修理を依頼する必要があります。
Bonus Tip1：ゲームのパフォーマンスを高める
ゲームパフォーマンスを高めるため、定期的にグラフィックドライバーを更新する必要があります。サードパーティーツールで快適の更新を実行できます。
「Driver Easy」はドライバー問題を専門的に解決するソフトです。自動的に最新ドライバーを選択できるし、手動より更新速度が速く、最短時間以内高効率でグラフィックドライバーの問題を解決できます。
Pro版が技術に頼り、ただマウスを二回クリックで、すべての問題ドライバーを一回でアップデートできます。つまり、繰り返し更新する必要はいらないです。ステップも少なく、便利でパソコン初心者でも利用できます。
以下は、ドライバーを更新する手順です。
１）「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
２）起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３）更新が必要なドライバーがリストに表示されました。右下の「すべて更新」をクリックして、ワンクリックで更新します。
この機能がPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日間全額返金が可能ですので、安心してお試しください！
４）更新が完成すると、PCを再起動して確認します。
8日目以降のご利用をご希望でない場合は、キャンセルのお手続きを行っていただけますようお願いいたします。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡してください。
Bonus Tip2：破損したファイルを修復する
上記の対処法でまだ解決できなければ、システムファイルやハードウェアなどが壊れるかもしれません。その時、システムファイルを修復すべきです。
Fortectとは、専門的にWindowsのエラーを修復する優秀なソフトウェアです。プログラム、カスタム設定、データを壊さず、自動的にシステムファイルを換えることができます。
Fortectは、システム全体の状態を無料でスキャンして、システム構成を診断して不具合のある特定のシステムファイルを自動的に修復することができるプロWindows修復ツールです。
ワンクリックで全く新しいシステムコンポーネントを提供するため、Windowsやすべてのプログラムを再インストールする必要がなく、個人データや設定を失うこともありません。悪意なファイルを削除して、安定性を向上し、FortectはいつもPCを最適化するために、フォルダ、ディスク、ハードディスクをクリーンアップすることで常にPCの健康を守ります。
以下、使用方法を紹介します。
１．Fortectをダウンロードしてインストールします。
２．Fortectを開き、PCの無料スキャンを実行します。5分ぐらいかかります。この後、PCの状態の詳細なレポートが表示されます。
３．「修復を開始する」をクリックして、すべての問題が自動的に修復できます。
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