Intel ドライバー&サポートアシスタントは、最新のドライバーを自動的にダウンロードできますが、まず、正常に動作するかを確認する必要があります。最近多くのユーザーから、そのツールがドライバーを更新できなく、ハードウェアが検出されないなどの問題を報告しました。
今回の記事では、Intelドライバー&サポートアシスタントの不具合とエラーの対処法を紹介します。
目次
ブラウザのキャッシュをクリアする
ブラウザを使ってキャッシュが破損したら、サービスが使用しなくなります。キャッシュとデータを削除するとエラーが修復できます。以下はChromeとMicrosoft Edgeでキャッシュを削除する手順を紹介します。
Chrome
１．Chromeを開いて、右上部の「…」をクリックして、「設定」をクリックします。
２．左部のメニューで「プライバシーとセキュリティ」をクリックして、「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
３．「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」前のチェックを入れて、「データを削除」をクリックします。
ドライバーを更新する
ドライバー&サポートアシスタントエラーは、古くなったデバイスドライバーによって引き起こされます。特にゲーマーにとって、パソコンを良い状態に保ち続けるのが重要です。ゲームに関するパソコン問題にあった時、まずドライバーが最新版か確認すべきです。
自動
サードパーティーツールの力を貸す必要があります。
「Driver Easy」というソフトウェアは、PCのドライバー問題を発見して、数多くのドライバーで一番最適なドライバーを選択して、自動的にドライバーを更新することを実現できます。
スキャン機能があり、不具合なドライバーを検出することができます。つまり、ドライバーを一つずつ更新する必要がなく、ただ問題ドライバーを更新でき、大幅に時間を節約できます。そして、すべてのドライバーが厳しい認証を取得していて、すごく安心感があります。
その上、Pro版は技術に頼り、繰り返し更新する必要がなく、ただマウスを二回クリックして、すべてのドライバーを更新します。操作が簡単で、パソコン初心者でも余裕を持って利用できます。長期的に利用すると、パソコンの健康を保護できます。
以下、「Driver Easy」で自動的に更新する手順を紹介します。
１．「Driver Easy」をダウンロードしてインストールします。
２．起動して、「今すぐスキャン」をクリックします。
３．検出されたドライバーがリストに見られます。
FREE：リストでネットワークドライバーを探して、右側の「更新」をクリックします。
Pro：右下の「今すぐスキャン」をクリックし、ワンクリックで全ての古いドライバーを更新します。
（この機能はPro版の環境で実行します。クリックすると詳しい説明があります。商品購入日より30日以内であれば、全額返金が可能です。安心して利用できます。）
４．更新が完成すると、PCを再起動して確認します。
サポートが必要な場合は、Driver Easyのサポートチーム （support@drivereasy.com）にご連絡ください。
手動
１．「スタート」を右クリックして、「デバイスマネージャー」をクリックします。
２．更新したいドライバーを右クリックして、「ドライバーの更新」をクリックします。
３．「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。
４．順に従ってダウンロードしてインストールします。以上のステップを繰り返して関連するドライバーを更新してください。
Intelドライバー&サポートアシスタントを再インストールする
１．「スタート」を右クリックして、「アプリと機能」をクリックします。
２．「アンインストール」をクリックします。
３．PCを再起動します。
４．Intel 公式サイトで最新版のインテルドライバー & サポート・アシスタントを再インストールします。
５．エラーがまだあるか確認します。
クリーンブート実行する
クリーンブートを起動すると、干渉を減らし、最小限でWindowsを起動することができます。以下はクリーンブートを起動する手順を紹介します。
１．キーボードで「Win」+「R」を同時に押し、「mscofig」を入力して、「OK」をクリックします。
２．「サービス」のタブを選択して、下で「Microsoft のサービスをすべて隠す」前のチェックを入れます。
そして、ビデオカードとサウンドカードのメーカーの製品以外のサービス前のチェックを外にします。「OK」をクリックすると設定を保存します。
破損したファイルを修復する
上記の方法でもうまくいかない場合は、システムに問題がある可能性があります。システムを完全に再インストールすることの代わりに、Fortectで破損したファイルを修復するほうがよいです。
Fortectとは、Windows修復に特化した最高のPC修復ツールの一つです。スキャンして診断し、ファイルが破損したPCを修復します。Windows OSを修復するだけでなく、既に発生したダメージもフルデータベースの交換ファイルも回復できます。数回のクリックで、Fortectはシステム全体を復活させ、エラーのない安定した状態に、安全かつ確実にします。
以下、使用方法を紹介します。
１．Fortectをダウンロードしてインストールします。
２．Fortectを開き、PCの無料スキャンを実行します。5分ぐらいかかります。この後、PCの状態の詳細なレポートが表示されます。
３．「修復を開始する」をクリックして、すべての問題が自動的に修復できます。
4．修復が完了すると、パソコンを再起動して、ゲームをもう一度起動して確認します。
